El envío y la facturación discretos son importantes para mí. ¿Cómo se verá mi pedido cuando llegue y qué aparecerá en mi tarjeta de crédito?

¿Cuanto cuesta el envio?

Un precio fijo de $0 para envíos a todo el mundo; se puede aplicar una tarifa adicional si solicita varios artículos. El envío acelerado tiene un precio fijo de $40 para envíos a todo el mundo.

¿Cómo se envía?

Enviamos a través de Cainiao, PFC, Canada Post y UPS. Una vez procesado el pedido, se le enviará una factura. El enlace de seguimiento se puede encontrar en la parte inferior de la factura.

¿Cómo funciona tu garantía del 110%?

¿Cuál es su política de devolución?

Si no está 100% satisfecho con su compra, podemos ofrecerle una cantidad igual de tarjeta de regalo por el valor del producto y para que la gaste en nuestro sitio o cambie el producto por otro, ya sea similar o no. Con garantías de devolución de dinero de 30 días, hacemos que nuestros clientes estén satisfechos con el producto con una cobertura de hasta 30 días a partir de la fecha de compra.

Los lubricantes, aceites para masajes, condones y pinturas corporales tampoco se pueden devolver.

¿Qué pasa si un artículo está defectuoso?

Si se descubre que un artículo está defectuoso dentro de los 30 días posteriores a la compra, lo reemplazaremos con el mismo artículo.

¿Puedo cancelar mi pedido?

En la mayoría de los casos, su pedido se procesa y envía el mismo día para que lo reciba rápidamente. Por lo tanto, no hay forma de cancelar un pedido una vez enviado.

Tengo un código de anuncio (a veces llamado código de descuento), ¿dónde ingreso el código de anuncio/código de descuento?

Los pedidos superiores a $99 (antes de impuestos y después de aplicar el código de cupón) pueden tener derecho a un obsequio con la compra.

Cómo medimos

LONGITUD

ANCHO

La medida del ancho indica el diámetro horizontal de la superficie del juguete en su punto más ancho. Con el juguete colocado sobre una superficie dura y sin costuras, coloque un extremo de la cinta métrica en su punto más ancho. No enrolles la cinta métrica alrededor de los bordes del juguete.

¿Cómo puedo contactarte?

Puede comunicarse con nosotros de forma gratuita por teléfono o correo electrónico de lunes a viernes de 9 a. m. a 4:30 p. m. EST y sábados y domingos de 10 a. m. a 4 p. m. EST (excepto feriados).

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Puede restablecer su contraseña haciendo clic en Iniciar sesión/Registrarse en la parte superior de la página de inicio. Escriba el correo electrónico utilizado para registrar su cuenta y luego haga clic en restablecer contraseña. La nueva contraseña le será enviada por correo electrónico.

¿Puedo agregar un pedido a mi cuenta?

No podemos agregar pedidos a una cuenta. Debe iniciar sesión en su cuenta al realizar un pedido para que la información se refleje en su cuenta.

¿Cómo funcionan los artículos pendientes de entrega?

Nuestro sistema no mantendrá pedidos atrasados. Cualquier artículo que no esté disponible será eliminado de su pedido. El pedido se facturará en consecuencia.

No. Somos una empresa de comercio electrónico. Todos los artículos se envían directamente desde nuestro almacén. No estamos abiertos al público.

¿Puedo realizar mi pedido por teléfono?

Todos los pedidos deben realizarse en línea. No podemos realizar un pedido por teléfono.

¿Cómo puedo realizar un pedido?